Una grande opportunità per le PR
TICINO WELCOME n.99 - Presidente e contitolare di Riverside Strategy AG, Tanja Hollenstein è neopresidente dell'Associazione svizzera di relazioni pubbliche (pr suisse).
Imprenditrice della comunicazione e consulente strategica, Tanja Hollenstein è presidente della Riverside Strategy AG e contitolare dell’omonimo gruppo con sede a Zurigo. Vanta un ventennio di esperienza dirigenziale in importanti agenzie di comunicazione e pr. L’abbiamo incontrata a margine dell’Assemblea annuale di pr suisse svoltasi a Locarno lo scorso 12 giugno.
All'Assemblea generale di pr suisse il suo predecessore Alberto Stival l'ha presentata come «la persona giusta, al posto giusto, al momento giusto». Qual è la sua visione per l'associazione nei prossimi anni?
«Sono felice di rappresentare pr suisse e di mettere al suo servizio la mia lunga esperienza e l'entusiasmo per questa professione. Negli ultimi anni Alberto Stival, insieme al comitato e al nostro direttore Rico Löhrer, ha dato impulsi importanti allo sviluppo dell'associazione. Ora è il momento giusto per sfruttare sia le dinamiche interne sia i cambiamenti esterni e portare all'attenzione pubblica il valore delle PR per le organizzazioni. Mi sta a cuore anche che come associazione sappiamo garantire qualità e promuovere le nuove leve. pr suisse deve offrire ai propri membri confronto professionale, spunti rilevanti e una rete solida».
PR e intelligenza artificiale sono un tema caldo, soprattutto sul piano etico. Qual è la sua posizione in merito?
«Vedo l'IA come una grande opportunità per il nostro settore. Più il contesto diventa complesso nell'era dell'intelligenza artificiale, più contano l'interpretazione, la credibilità e la fiducia - e quindi la comunicazione. Una cosa è chiara: chi usa l'IA se ne assume la responsabilità. Servono trasparenza, competenza e chiare regole di governance e di processo, presupposti fondamentali della fiducia. Ma la fiducia nasce solo dall'incontro tra un'identità aziendale autentica, una strategia chiara e una comunicazione efficace. Contribuendo a far sì che questi elementi agiscano in modo coerente e che le organizzazioni siano percepite come credibili, gli esperti di PR danno un apporto strategico alla guida dell'impresa».
Quest'anno pr suisse ha introdotto il «Label pr suisse» per i corsi offerti da istituti partner, un'iniziativa che ha «sostituito» gli esami federali per specialisti in relazioni pubbliche. Ce ne può parlare?
«Il panorama formativo nelle PR e nella comunicazione d'impresa è cambiato molto, per la moltiplicazione delle offerte di formazione e aggiornamento. Per questo abbiamo ripensato la nostra attività in questo ambito. Con il «Label pr suisse» distinguiamo percorsi selezionati di diversi istituti che rispondono ai nostri standard di qualità. A completamento, il certificato personale «Certified PR and Communication Expert SAQ» unisce titoli riconosciuti, esperienza professionale e aggiornamento continuo. Per pr suisse e per il settore sono misure lungimiranti: promuovono standard condivisi, rafforzano la credibilità dei professionisti qualificati e ampliano il contatto con le nuove generazioni».